Symsala is a web platform with a supporting infrastructure.

The web platform enables:

• Providers to capture and maintain their personal competences as services
• Clients to find and use these services for common needs and major life events
• Online agreements

The supporting infrastructure provides among others:

• Urgency hotline 24/7/365 for everybody
• "Meet & Share" events for providers
• Ad-hoc advice of providers for each other
• Instant liability insurance

Symsala website users are either unregistered visitors with limited access or registered clients and providers of services.

Unregistered visitors can discover Symsala and search for competence providers. To be able to contact competence providers, a visitor has to register as a client and to set up a verifiable account. Client registration and usage of the Symsala website are free of charge.

For an annual fee, clients can upgrade to a provider as a "Companion", "Master" or "Booster".

A "Companion" level profile can add any number of competences and specify each competence with over a dozen boundary conditions.

In addition, a "Master" can upload references in order to recommend themselves for demanding tasks or sensitive concerns. This is designed to be used for situations that require increased demands on confidentiality or security. Furthermore, a "Master" can act as an advisor to other competence providers or access other experts for immediate advice in a sudden problem situation.

A "Booster" can use all Symsala features and is a member of the exclusive Booster board.

Symsala ist eine Web-Plattform mit unterstützender Infrastruktur.

Die Web-Plattform ermöglicht:

• Anbietern, persönliche Kompetenzen als Dienstleistungen zu erfassen und zu unterhalten
• Clients, diese Dienstleistungen für alltägliche Bedürfnisse und besondere Lebensereignisse zu finden und zu nutzen
• Online-Vereinbarungen

Die unterstützende Infrastruktur bietet unter anderem:

• Dringlichkeits-Hotline 24/7/365 für alle
• "Meet & Share"-Events für Anbieter
• Ad-hoc-Beratung der Anbieter untereinander
• Sofort-Haftpflichtversicherung

Nutzer der Symsala-Website sind entweder nicht registrierte Besucher mit eingeschränktem Zugang oder registrierte Clients und Anbieter von Dienstleistungen.

Nicht registrierte Besucher können Symsala entdecken und nach Kompetenzanbietern suchen. Um sich mit Kompetenzanbietern in Verbindung setzen zu können, muss sich ein Besucher als Client registrieren und ein verifizierbares Konto einrichten. Client-Registrierung und Nutzung der Symsala-Website sind kostenlos.

Clients können für eine jährliche Gebühr zum Kompetenzanbieter als "Companion", "Master" oder "Booster" upgraden.

Ein "Companion" kann sich mit beliebig vielen Kompetenzen profilieren und jede Kompetenz mit mehr als einem Dutzend Randbedingungen spezifizieren.

Darüber hinaus kann ein "Master" Referenzen hochladen, um sich für anspruchsvolle Aufgaben oder sensible Belange zu empfehlen. Dies ist für Situationen gedacht, in denen erhöhte Anforderungen an Vertraulichkeit oder Sicherheit gestellt werden. Darüber hinaus kann ein "Master" als Berater für andere Kompetenzanbieter fungieren oder in einer plötzlichen Problemsituation auf andere Fachexperten zur sofortigen Beratung zurückgreifen.

Ein "Booster" kann alle Symsala-Funktionen nutzen und ist Mitglied des exklusiven Booster-Boards.

1. If you want to contribute in the fast lane, then choose the funding option Every penny counts.
Pay right away with one of the following payment options (dependent on the amount):

• Credit card (worldwide)
• Bank transfer SEPA (EU, EWR)
• Bank transfer (CH)

2. If you would like to get some of the available benefits, then evaluate one of the ten funding options, from Backing Hitchhiker to Jungfrau Summiteer.
Provide your details, tell us your preferences for chocolate and charity and decide on one of the following payment options (dependent on the amount):

• Credit card (worldwide)
• Bank transfer SEPA (EU, EWR)
• Bank transfer (CH)
• Payment slip by post (CH only)

3. If you prefer to award Symsala a loan with a personal agreement, become a Monte Rosa Angel.
The payment procedure will be defined individually.

1. Wenn du rasch und ohne Benefits unterstützen möchtest, dann wähle die Funding-Option Every penny counts.

Dazu stehen dir die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung (abhängig vom Betrag):

• Kreditkarte (weltweit)
• Überweisung SEPA (EU, EWR)
• Banküberweisung (CH)

2. Wenn du einige der verfügbaren Benefits erhalten möchtest, dann stehen dir zehn Optionen zur Auswahl, von Backing Hitchhiker bis Jungfrau Summiteer.

Gib deine Kontaktdaten an, teile uns deine Präferenzen für Schokolade und Wohltätigkeit mit und wähle eines der folgenden Zahlungsmittel (abhängig vom Betrag):

• Kreditkarte (weltweit)
• Überweisung SEPA (EU, EWR)
• Banküberweisung (CH)
• Einzahlungsschein per Post (nur CH)

3. Wenn du es vorziehst, Symsala ein Darlehen mit einer persönlichen Vereinbarung zu gewähren, dann werde Monte Rosa Angel. Das Zahlungsverfahren wird individuell definiert.

We originally intended to use some of the world's many commercial platforms for our crowdfunding campaign.

The comparison of several of these offers with our requirements revealed that some are poorly or not at all fulfilled.

Our expectations relate to:

• Presentation of a versatile application development from several perspectives
• Structure of information for different needs of the readers
• Transparent presentation of twelve funding options with ten benefits, including the participation of charities in the funding
• Swiss business practice, accounting and jurisprudence
• Geo-targeted banner advertising
• Multilingualism
• Multiple and flexible deposit and withdrawal options
• Ensure the correct use of funds by an advisory board
• Complete transparency of all stakeholders

That's why we built our own funding platform to meet our functional and non-functional requirements without compromise.

Ursprünglich beabsichtigten wir, für unsere Crowdfunding-Kampagnen ein paar der weltweit zahlreichen kommerziellen Plattformen zu nutzen.

Der Vergleich mehrerer dieser Angebote mit unseren Anforderungen zeigte, dass einige mangelhaft oder gar nicht erfüllt werden.

Unsere Erwartungen beziehen sich auf:

• Darstellung einer vielseitigen Applikationsentwicklung aus mehreren Perspektiven
• Strukturierung der Informationen für verschiedene Informationsbedürfnisse der Leser
• Transparente Darstellung von zwölf Funding Optionen mit zehn Benefits, darunter die Teilhabe von Wohltätigkeitsorganisationen am Funding
• Schweizer Geschäftspraxis, Buchführung und Rechtsprechung
• Länderspezifische Bannerwerbung
• Mehrsprachigkeit
• Mehrere und flexible Ein- und Auszahlungsoptionen
• Sicherstellung der korrekten Verwendung der Mittel durch einen Beirat
• Vollständige Transparenz aller Stakeholders

Deshalb haben wir eine eigene Funding-Plattform gebaut, um unsere funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen ohne Kompromisse zu erfüllen.

With its first release Symsala addresses Switzerland, the second release will focus various countries in Europe and overseas.

Symsala is an association pursuant to article 60 et seq. of the Swiss Civil Code.

The official identification number is CHE-250.431.633.

It is politically and denominationally neutral and independent of other organisations of the same name.

It is no advocacy organisation and no branch association.

While most social platforms favor self-presentation and communication, Symsala is focusing on an existential human need: billable or voluntary work, peer-to-peer, just-in-time, offered as personalised services, based on individual competences and preferences, and networking with peers.

Symsala's unique selling propositions include:

• Fine-grained profiling of provider's competences and preferences
• Fine-grained profiling of client's needs and preferences
• Cash flow only between client and provider, allowing for voluntary work, payment in kind or service in return
• Masters as advisors for ad hoc support of other providers
• Local social events to discover competences, share best practices and enjoy life together
• 24/7/365 service, including telephone hotline for anxious or handicapped users or very urgent needs

Symsala has the ambition to outdo competing platforms through effectiveness and efficiency, performance, quality of services, reputation, availability, and value for money.

The following success factors have been stipulated in the business plan:

• Application of modern information technologies
• Scalability
• Architecture and UI/UX design for internationalisation
• Plan for exponential growth
• Professional, dedicated team members
• Swissness (i.e. code of conduct, 100% data protection via Swiss data centre, strong identification of all users)

Symsala addresses amongst others the following target groups:

• Elderly people (as clients or providers)
• Dual-income couples (as clients)
• Adolescents (primarily as providers, e.g. for baby and pet care)
• Students (primarily as providers, e.g. for private lessons, temporary employments)
• Unemployed people, part-time employees (primarily as providers)
• Small and medium-sized enterprises (as providers, e.g., lawyers, carpenters / as clients, looking for temporary workers)

Symsala offers four subscriptions with the following service fees:

• Client, for free
• Companion, 29 CHF / year
• Master, 48 CHF / year
• Booster, 500+ CHF / year

In addition:

• The service hotline is charging a small fee per minute.
• Providers as masters or boosters can book and prepay time slots for “advisory support“, provided by peers as proven subject matter experts.
• Gift cards can be bought with a surcharge for companion, master and booster subscriptions.

Symsala has registered the following 11 web domains:

• .at
• .ch
• .cn
• .com
• .de
• .info
• .net
• .nl
• .org
• .ru
• .uk

A couple of non-functional requirements have been specified.

The most important are:

• Extensive use of visuals, images, icons, clips and other artefacts to enable an intuitive and attractive user experience
• Context-sensitive information
• Timeless user interface, subordinating fashionable gags, "function over form"

At the heart of Symsala are human competences - or rather competencies - or both?

Many discussions have been revolving around this issue.

Summary

The words "competence" and "competency" share a common etymology. They both come from the French word "competence", which means a skill, talent, or capability. That in turn comes from the Latin word "competentia".

"Competence" refers to the state of being able to do something. If a person has competence, then they are able to do a certain task.

"Competency" is used in some professional and legal contexts, but also refers to the skill set of an organization.

Therefore, for Symsala, "competence" is the better choice.

References

en.oxforddictionaries.com/definition/competence

dictionary.cambridge.org/dictionary/english/competence

writingexplained.org/competence-vs-competency-difference

alderkoten.com/what-is-the-difference-between-competences-and-competencies

www.quora.com/Whats-the-difference-between-competence-and-competency

www.differencebetween.net/language/difference-between-competence-and-competency

Google search, July 29, 2018

competence: 96’100’000 results
incompetence: 13’700’000 results

competency: 47’000’000 results
incompetency: 956’000 results

The team at Symsala respects all genders. However, for better readability, only the masculine form is used on this website.

Das Team von Symsala respektiert alle Geschlechter. Zur besseren Lesbarkeit wird auf dieser Website jedoch nur die männliche Form verwendet.